Nakon što sam se odlučio za najam stana u Novom Zagrebu, kontaktirao sam agenciju Imobilière Saint Charles. Prvi dojam bio je važan jer sam već imao loše iskustvo s drugom agencijom koja nije odgovarala na upite. Ovdje je komunikacija bila drugačija od samog početka.
Agent mi je u roku od nekoliko sati poslao popis stanova koji su odgovarali mojim kriterijima. Nisu me zatrpali ponudama koje nemaju veze s onim što tražim, nego su odmah izdvojili tri opcije koje su imale smisla za moj budžet i potrebe. Svaka nekretnina bila je opisana s konkretnim detaljima: stanje instalacija, starost zgrade, troškovi režija, dostupnost parkinga.
Ono što mi je posebno odgovaralo jeste što su mi unaprijed objasnili kako izgleda proces od odabira stana do potpisa ugovora. Znao sam koje dokumente trebam pripremiti, koliko vremena otprilike traje svaka faza i na što trebam obratiti pažnju prilikom primopredaje. Nije bilo skrivenih koraka niti iznenađenja na kraju.
Prilikom razgledavanja stanova, agent je bio iskren oko mana svake nekretnine. Umjesto da samo hvali, ukazao je na stvari koje bi mogle biti problem kasnije, poput buke s ulice ili starosti kuhinje. To mi je pomoglo da donesem odluku na temelju stvarnih informacija, a ne marketinškog opisa.
Administracija oko ugovora i prijave prebivališta prošla je glatko. Agencija je pripremila svu potrebnu dokumentaciju i bila dostupna za pitanja i nakon što sam potpisao ugovor. Za nekoga tko prvi put unajmljuje stan u Zagrebu, ovakva podrška znači puno.